Warum ist man eigentlich so scheu mit Feedback? Mit dem \u00c4u\u00dfern seiner Meinung? Wenn ich wo gerne und regelm\u00e4\u00dfig hingehe, f\u00e4nde ich es \u00e4rgerlich, dies nicht mehr tun zu k\u00f6nnen, nur weil ein Aspekt der Leistung mir nicht gef\u00e4llt oder mich gar ver\u00e4rgert. Ich bin \u00e4u\u00dferst freigiebig mit Lob, bei Kritik daf\u00fcr eher scheu. Mein Mann sagt nie was, geht dann einfach nicht mehr hin, was ich in Timbuktu praktikabel finde, in einer mittelgro\u00dfen Stadt mit kleinem Tagesradius hingegen ausgesprochen hinderlich. Und so beginne ich gerade, mir anzugew\u00f6hnen, bei Dingen, die mich wirklich st\u00f6ren, etwas zu sagen. Und – oh Wunder – es klappt einwandfrei.<\/p>\n
Im Gegenteil, die Beziehung wird besser, weil der Andere merkt, dass man Vertrauen hat, wei\u00df, dass es normalerweise besser geht und vorhat, wiederzukommen. Ich habe das nun bei meiner Autowerkstatt, einer Tankstelle und meiner Manik\u00fcre in Augsburg (in Paris ist das echt tippitoppi) probiert und alle drei waren froh, haben sich bedankt und gemeint, sie h\u00e4tten schon gewusst, dass da was nicht ganz rund liefe, aber wussten nicht genau, was und wo. Und so habe ich jetzt bei JET einer k\u00fcnftigen Tankstellenbetreiberin zu einem riesigen Lob und vielleicht sogar einem Karriereschub verholfen, daf\u00fcr gesorgt, dass der Kosmetiksalon meines Vertrauens eine ordentliche Lackpr\u00e4sentationsfl\u00e4che bekommt und bekomme – ebenfalls lackorientiert – meine T\u00fcre nochmal poliert. In Rom zum Beispiel wird man kaum ernst genommen, wenn man das erste Angebot einfach so nimmt. Oder gar den ersten Tisch. Da muss man sogar manchmal erst beinahe streiten und sich dann vers\u00f6hnen und ist dann Freund f\u00fcrs Leben, weil man gemeinsam einen gro\u00dfen Missverst\u00e4ndnisstein weggerollt hat. Das finde ich allerdings anstrebend.<\/p>\n
Die Grenze zur M\u00e4keligkeit ist ziemlich schmal und ich habe in meinem ersten Job gelernt, dass man immer nur den Ball, nie den Spieler treten soll. Wenn so eine Bemerkung nicht gut aufgefasst wird, ist das auch gut, dann wei\u00df man, dass das nicht das Umfeld ist, in dem man weiter kaufen oder sich bedienen lassen muss und da wir zum Gl\u00fcck nicht im Sozialismus leben, gibt es ja auch immer Alternativen, die besser passen. Ich f\u00fcr meinen Teil habe jetzt jedenfalls meine Feedback-Woche abgeschlossen und sogar einen neuen Schuster gefunden, ab jetzt kann ich mich auf den Geburtstagsausflug mit Mare und co freuen!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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